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传统服装零售品牌是移动O2O的四个典型例子
2019-07-04 18:15 浏览:125

  O2O无疑是2013年服装零售业最大的亮点,,这是移动互联网在中国;快速发展、的五年。马云等电子商务巨头也在灌输和加强这场危机,这也是传统渠道危机理论不断壮大的时期。这场危机不仅出现在中国,,而且迫使百思买(BestBuy),和巴诺(Barn、o)书店!转型。

  在危机中,传;统的零售企!业与纯粹的在线购物平台发生了价格,战,品牌企业的接触主要是左手和右手。在线低价倾销破坏了传统的渠道、利益,当沃尔玛TagitBari和Suning逐渐醒来时,移动互联,网的潮流爆发了。PC端的Internet应用程序正在迅速转移到移动端,这使得传统的零售电子商务模式从B2,C转向移动端O&#;2O。离线高成本,体验服务不再是网上购物的缺陷,而是!与用。户互动的基矗基于移动O2O模式已!成为传;统零售电子商务的核心。

  商店模式是指将商店作为O2O的核心,强调O2O作为离线商店。服务的。工具价值。O2O主要用于改善离线商店的销售。例如,在线分发优惠券离线使用增加商店销售!;在线发布新产品预测和相关匹配,吸引用户试图刺、激用户购买;收集商店用户数、据。准确营销;通过地理位置定位功能,用户可以快速找!到离线商店的位置。

  在线和离线导,流商店模式主;要用。于;品牌吸引力和以商店经验和服,务驱动为、基础的服装品牌。因此,手机应用的主要功能是向离线商店&#;导流,具体模式如:商店搜索优惠券品牌宣传等,也有手机购物中心,方便用户直接下订单。该模&#;型的具有代表性的实践者是优衣库GAP中国等。

  优衣库一直坚信实体渠道(商店)对消费者有很大的价值;。O2O的主要功能是为离线商店提供服务,以帮助离线商店增加销售。并实现促销效果,可以对每笔交易进行跟踪。早天津时时彩在;201。3年4月,优衣库就实现&#;了商店官方网站TMall旗舰店手机应用程序的多渠道布局。优衣库的应用程序支持在线购物Q,R码扫描优惠,券和离线商店查询,其中在线购物功能是通过跳转到天猫旗舰店的!移动电话。优惠券的发。行和离线商店的查询功能主要是为了增加用户对离线商店的&#;消费频率和单价&#;。

  笔者认为,!优衣库的O2O布局简单,、直接、,有效。在战略上,优衣库首先实现了在线和离线的双向融合。在应用程序上显示的优惠券。Q。R代码是专为商店设计的,只能在实体商店进行扫描,和使用,从应用程序直接。排水到商店;第二、,它是专为商店设计的。优衣库商店商品和优惠券的QR代码也专门,为自己的应用程序设计,只能由优衣库应用程序扫描和识别。从而吸引离线商店的消费者进入在线,以提高应用程序的下载量和使用率。这些优衣库应用程序的用户将成为商店里;更忠实的消费者,从而形成良性循环。

  私人定。制模式是利用O2O、工具(第三方O2O平台)建立品牌与消费者之间的长期联系和无缝沟通。充分利用国内微信等移动应用的方便优,势!,结合自己的服务体验,为用&#;户提供个性化的服务和体验创新。

  一方面,品牌可以根据;消费者过去的消费记录向他们提供商品和优惠信息。另一方,面,消费者也可以,主动;向品牌提出自己的个性化需求(预;订、试用、送货等)。品牌商会有一个特别的人为它提供一对一的服务。满足消费者对服装品牌的个人。定制。

  该模型是由Ayanzhi时尚!公司推出的,目前正在积极实践中,其品牌有Jacq;uens和ONLY,依靠一对一的指南来增加销售额。与优衣库相比,采购指南服务和试用服务更为重要。如何利用移动O2O在线方便。和。离线一对一指!南试用组合是&#;O2O模式成功的关键。

  该公司的O2O主要体现在与腾讯的微观生活战略合作中。目,前,只有品牌营销、新产品、手机购!物等功能正在;测试和采购一对一的集成,以实现在线采购、预约、服装等功能。指南将根据用户的需要提供服装建议&#;和更准确的指南。这种私人定制指南可以让用户提前筛选衣服,节省用户的时间。!商店指南可以提前安排,如选择服装风格,提前准备购买指南,也可以根,据用户的特殊。需要个性化。

  典型的采购驱动公司采购与消费者之间的密切,互动是促进商店销售的关键因素。因此,&#;微信具有方便的即时通信方式,庞大的用户基础。和社交网络更符合Aya的预期,通过O2O实现私人定制的未;来理念。Ayana的O2O布局非常高调,不仅高层出&#;现在腾讯的微观生活中,而且在推广微型购物时也是一个成功的案例。但作者认为!,目前的O2O之路才刚刚开始,尽管O2O概念和未来的私人定制理念非常令人兴奋。然而,从欧洲和美国零售业移动O2O的成功经验来看,离线零售商店很难打开手机互动。大多数用户在手机上购物时只选择两个:或者直接使用手机。或者去实体店,用手机享受商店的服务。(优惠券,使用精确的活动,扫描代码,检查商品信息。等等。;因此,移动应用程序的功能主要包括访问商店的功能和远程功能,如移动购物电子期刊的产!品查询,这样用户就可以使用移动电话来联系指南。也有必要预订商店服务(试穿指南等服务)从经验上给用户带、来麻烦、,除非你不能从品牌选择中做到这、一点。

  生活体验店&#;的模式是指品牌在高质量的商业区建立生活体验店!,为。消费者提供更方便的生活服务和消费体验,如WiFi平,板电脑咖啡。&#;为了吸引消;费者长时间,呆在商店里,使用平板电脑或手机登录和下载自己的应用程序,以实现离线用户对手机应用程序的转换。

  美邦服装以其不寻常的道路而、闻名,在过去6个月里一直试图与微信合、作,然后开始;与支付宝微信合作。最近,美邦提出了O2O模式的、生活体验商店应用,并在全国推出了6家体验商店。美邦预计将通过这些经验商店提供舒适的互联网接入服务,将消费者留在商店,为用户提;供高,速无线环境和舒适的咖啡。用户可以通过在应用程序;下订单,后选择送货来实现离线导流。

  生活体验商店模式是服装零售O2O领域的一种大&#;胆而新颖的尝试。,在这种模式下,商店将不再局限于静态离线体验,不再是一个简单的购物场所。相反,你可以同时,享受互联网和休息,特别是对那些和配偶一起购物的人来说、。当;他们无聊的时候,他们可以喝!咖啡和上网。浏览Meijan应用程序上的项目介绍或直接移动电话发送订单!,这将增加Meijan应用程序的下载量。为用户的手机在线购物量和订单数量奠定良好的基矗

  粉丝模式是指品牌商家将O2O工具(第三方O2O平台)作为其自己的粉丝平台。利用一系列促!销手段吸引离;线用户通过品牌传播、&#;新产品发布和内容维护等社会化手段加入粉。丝。定期推送给粉丝折扣和新产品信息,&#;以&#;吸引粉丝直接通过移动应用程序购买商品。

  去年10月,Golia。选择与阿里的微型淘气公司合作,在全国各地的近100家商店里放!置了微型淘气的活动材料。吸引顾客通过QR代码!扫描商店,成为Go。lia微型。粉丝,再加上商店销售人员的针对性指导和现场扫描代码指南。在短短五天内,Golia的粉丝人数增加了200000。据统计,。在活动期间,超,过110万用户打开手机访问&#;Golia天猫商店。

  风扇模型适合中小型服装品牌!使用社交平台的风扇聚集功能,通过商店引导现场用户,然后通过在线交互来提高粘度。这样,在新产品发布折扣活动或准确推荐的推动下,&#;Golia可以提高移动终端的在。线购物能力。Golia通过商店将用户拉到Microup的Goli随时接受Golia的新产品推荐活动,发布服装和其他信;息,然后推荐链接可以直接指向TM;allApp的Go、lia旗舰店,以促进直接订单。

  目前,拥有粉丝!互;动功能的;社交O2O平台有微信(公共账户)和微信(粉丝账户)。相应的腾讯微购物平台和TMall平台可以帮助用户直接在手机上购物。这。种模式实际上是在线反向导流,以提高用户、移动购物;的频率和粘性。;有必要避免因网上和离线价格不。一致而造成的两难境地。

  上述服装零售移动O2O模式仍处于探索阶段,国内;服装品牌行业集中度过低,品,牌粘性;尚未形成,此时品牌本身很难进&#;行移动应用。您可以使用第三方移动O2O入口,如微信,结合您自,己的零售系统特点和目标用户特、点,探索更个性化的移动O2O解决方案。虽然没有行业标&#;准的答案,但移动O2O的总体方向是。提高商店的竞争力,充分利用移动方面的互动优。势。增加用户对商店消;费的频率、转换速率和篮子数量。是工具零售的基本组合,是未来服装品牌电子商。务的核心。作者:李炜。